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商品鑑賞期
根據消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期,但鑑賞期並非為試用期。商品簽收超過7日後,不予以退換。
從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
※注意:訂製產品不適用7天鑑賞期
退換貨須知
退換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求, 並非商品的試用期;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
訂製商品(改色、改皮、改布、改石材、改尺寸)或因個人原因材質、尺寸、布皮料選擇有誤者,恕不接受退換貨。
產品若以天然木材、石材、皮革等自然材料製成,其存在紋路、顏色差異,均屬於自然現象。
金屬漆產品皆為師傅手工製作,不同批次紋理、色彩會存在些微差異,屬正常現象。
陶瓷/玻璃等產品皆為師傅手工製作,可能存在小黑點、小凹點或氣泡、屬高溫燒製過程自然產生,無法避免。
餐具、衛浴用品、寵物用品屬於衛生用品類,若經拆封或使用,則不接受退換貨。
網站商品照片可能因拍攝角度、環境及客戶端顯示設備不同,存在色差,恕無法以此理由申請退換貨。
展品、瑕疵品出清恕不接受退換貨。
退換貨流程
b.您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;
本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該費用;如無差額者則將無需另行處理。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。